Preorder Artikel sind Artikel die wir nicht auf Lager haben, aber von dir vorbestellt werden können. Die Artikel sind entsprechend für dich im Shop gekennzeichnet. Du kannst speziell gekennzeichnete Ware vorbestellen.

Diese sind somit für dich zum kaufen bevor diese im Handel erhältlich sind.

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​Der Versand der Ware erfolgt, sobald die Ware verfügbar ist. Hierfür ist ein Hinweis über den Liefertermin auf der jeweiligen Produktseite aufgeführt.

Wir versuchen unsere Lieferungskette so umweltfreundlich wie nur möglich zu halten, d.h. wir bündeln Bestellungen/ Lieferungen und das kostet natürlich auch etwas Zeit. Da auch weltweit Händler ihre Bestellungen aufgeben sind die Artikel teilweise schnell ausverkauft und müssen dann erst wieder nachproduziert werden, was in der Regel 2-4 Wochen dauert. 

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Die Ware wird erst bestellt, sobald das Geld bei uns eingegangen ist. Deine Bestellung kann ergänzt werden und es muss dann eine weitere Zahlung getätigt werden.

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Die Zahlung wird abgebucht, sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist. Deine Bestellung kann nicht ergänzt werden und es muss zusätzlich eine weitere aufgegeben werden.

Sollte der Artikel in Vorbestellung sich in der Folgezeit als nicht lieferbar erweisen, wird die gezahlte Summe mittels der ursprünglichen Zahlungsart zurückerstattet werden.

Du erhältst deine Auftragsbestätigung nach erfolgreicher Bestellung umgehend per E-Mail. Schau bitte auch in deinem E-Mail Spam Ordner nach.

Die nachträgliche Gewährung von Rabattcodes ist leider nach der Bestellung  nicht möglich. Trifft dies bei dir zu, sende bitte eine E-Mail an service@littlefoxx.store. Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.

Ja, das geht. Du kannst allerdings immer nur einen Rabattcode anwenden, dazu aber so viele Geschenkgutscheine, wie Du möchtest, einlösen.

Es tut uns leid, dass Du einen beschädigten Artikel erhalten hast. Bitte sende uns ein Foto mit den gut sichtbaren Mängeln an service@littlefoxx.store. Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.

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Es ist immer nur eine E-Mail-Adresse mit einem Kundenkonto verknüpft.

Kunden mit Konten erhalten für Einkäufe automatisch Punkte. Erstelle jetzt ein Konto, wenn Du noch keins hast!

Schliesse eine Bestellung ab und erhalte 1 Punkt für jeden ausgegebenen €1 (vor Versandkosten und Versandsteuern; Geschenkgutscheine sind von der Aktion ausgeschlossen), Newsletter abonnieren, zu deinem Geburtstag, auf Instagram folgen uvm.

Melde dich in deinem Kundenkonto an und rufe die Punkte verwenden-Seite auf.

Nutzen deine Punkte, um sie gegen Prämien in Form von Rabatt-Codes einzutauschen. Du kannst den Rabatt-Code beim Bezahlen an der Kasse eingeben. Pro Bestellung kann nur ein Rabatt-Code verwendet werden.

Wenn Du Freunde wirbst und diese ihren ersten Einkauf von 50 € tätigen erhältst Du als kleines Dankeschön von uns einen Gutschein für Deine nächste Bestellung in unserem Shop in Höhe von 10 € ebenso die von Dir geworbene Person. 

Bitte beachten: Deine Freunde müssen sich über den von dir gesendeten Link anmelden. Nur dann erhalten sie das Begrüßungsguthaben und die Einladung kann deinem Kundenkonto zugeordnet werden.

Sende deinen Freunden eine Einladung über unseren  ♡/♡ Button auf unserer Seite oder direkt aus deinem Kundenkonto heraus - Du kannst so viele Freunde einladen, wie Du möchtest.

Deine Freunde erhalten sofort nach Registrierung einen 10 € Willkommens-Gutschein. Nach dem ersten Einkauf von 50 € deiner Freunde erhältst Du einen 10 € Gutschein.

Du kannst jede Person als Neukunde werben, die noch kein Kundenkonto bei Little Foxx hat und noch nie in unserem Shop bestellt hat. 

Eine Person nachträglich als Freund zu werben, die bereits eine Bestellung abgeschlossen hat, ist leider nicht möglich. Du kannst jedoch jederzeit weitere Personen werben, die in unserem Online Shop noch keine Bestellung getätigt haben.

Um einen Gutschein als Dankeschön zu erhalten, müssen wir deine Empfehlung über unseren ♡/♡ Button im Shop erhalten. Andernfalls können wir dir leider keinen Gutschein ausstellen. 

Ab dem Versanddatum ist dein Gutschein für vier Wochen in unserem Shop gültig.

Ja, wir versenden in die ganze Welt. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Für Kunden ausserhalb der EU können zusätzlich Zölle, Steuern und/oder weitere Gebühren anfallen, die wir leider nicht übernehmen können. Die Gebühren richten sich immer nach dem Inhalt des Pakets bzw. Warenwert und können dementsprechend variieren.

Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail, wenn deine Bestellung unser Lager verlassen hat und an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Klicke hier und gebe deine Sendungsnummer ein, die Du per Mail erhalten hast.

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Tagen bearbeitet und benötigen innerhalb Deutschlands 3-5 Werktage, um anzukommen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Die Lieferdetails findest Du in deiner Versandbestätigungs-E-Mail. 

Wir versenden ausschließlich versichert mit DHL.

Sollte sich der Sendungsstatus deiner Bestellung innerhalb von 2-3 Tagen nicht verändert haben, sende uns bitte eine E-Mail an service@littlefoxx.store. Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.

Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht einwandfrei verpackt an dich geliefert wurde. Als Empfänger des Pakets prüfst Du den Versandkarton am besten auf Unversehrtheit, bevor Du den Erhalt quittierst und reklamierst Schäden am Paket, die äußerlich erkennbar sind, sofort beim Zusteller. Die Annahme sollte bei einem beschädigten Paket verweigert werden. Bitte sende uns zur weiteren Klärung eine E-Mail an service@littlefoxx.store. Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.

Es tut uns leid, dass Du eine Falschlieferung oder unvollständige Bestellung erhalten hast. Bitte sende uns eine E-Mail an service@littlefoxx.store. Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.

Bitte gib bei deiner Bestellung mit Lieferung an eine Packstation die Postnummer und Packstation Nummer an. Das sollte im Idealfall so aussehen:

Name, Nachname
Postnummer xxxxxxxx
Packstation xxxStraße, Hausnummer
PLZ Ort
Deutschland

Gar kein Problem. Du kannst alle Artikel die Du in unserem Online-Shop bestellt hast, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Bitte achte darauf, dass sich die bestellten Produkte im Originalzustand befinden und das zugehörige Etikett nicht entfernt wurde. 

Es ist möglich, mehrere Bestellungen in nur einem Paket zu retournieren. Denk bitte auch daran, deinen Rücksendeschein, den Du per Mail erhalten hast, vollständig ausgefüllt der Retoure beizulegen.

Das Porto für Rücksendungen trägst Du. Bitte sende die Ware mit der Post in einem Brief oder mit DHL/ Hermes an uns zurück. Rücksendungen von Reklamationen sind kostenfrei.

Seit kurzem bietet Paypal kostenlose Retouren, sofern Du beim Kauf mit Paypal gezahlt hast. Nähere Informationen findest Du hier.

Aus umweltfreundlichen Gründen legen wir diese nie mit ins Paket. Du erhältst ihn bei Anmeldung deiner Retoure von uns per Mail. Sollte dir der Rücksendeschein aus unserer Mail nicht (mehr) vorliegen, notiere bitte deine Bestellnummer sowie Name, Adresse und den Artikel, den Du retournieren möchtest auf ein extra Blatt und lege dieses bitte der Rücksendung bei. So kann deine Retoure nach Erhalt der Rücksendung umgehend bearbeitet werden.

Bitte sende deine Retoure gut verpackt und geschützt in einer Alternativ-Verpackung an uns zurück.

Die Bearbeitungszeit einer Retoure (Annahme im Lager, Rückbuchung des Artikels in unser Shopsystem sowie die Erstattung des Artikels) kann bis zu 14 Tagen dauern.

Da Gutscheine und Rabatte häufig an einen Mindestbestellwert gebunden sind, können diese bei Rücksendungen oder Stornierungen nachträglich verfallen. Bitte beachte, dass hierbei der Warenwert der behaltenen Artikel ausschlaggebend ist und nicht der Wert der eingekauften Artikel. Wenn ein Teil der Bestellung retourniert wird und der Auftragswert der Bestellung dadurch unter € 100 fällt, verrechnen wir die ursprünglichen Versandkosten von 4,90€ nach.

Schön, dass Du uns dein Feedback geben möchtest.
Falls Du schon was bei uns gekauft hast, danken wir Dir und hoffen, dass Du mit deinem Einkauf zufrieden bist.

Kundenzufriedenheit ist uns extrem wichtig und wir freuen uns, wenn Du uns deine Eindrücke und Feedback mitteilen könntest. Es wäre toll, wenn du dir kurz Zeit nimmst uns eine Bewertung zu schreiben. Denn damit hilfst Du auch anderen Kunden bei der Entscheidung. Du erhältst von uns und Trusted Shops hierzu je eine E-Mail, damit stellen wir sicher, dass auch nur wenn Du was bei uns gekauft hast eine Bewertung für uns schreiben kannst.

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Können entweder per Mail bei uns bestellt werden oder im Shop gekauft werden. Diese werden kostenlos und digital per Mail versendet.

Nachdem Du deinen gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt hast, kannst Du den Geschenkservice auch noch in den Warenkorb hinzufügen. Wenn Du diesen in Anspruch nimmst, entfernen wir alle Preisschilder und der zu verschenkende Artikel wird von uns liebevoll verpackt.
Bei Geschenken, die innerhalb der EU verschickt werden, schicken wir die Rechnung an den Käufer. Wird das Geschenk an eine Adresse außerhalb der EU verschickt, müssen wir aufgrund der Zollbestimmungen eine Rechnung mitschicken. Diese wird jedoch außerhalb des Paketes platziert.

Alle Kleidungsstücke (außer Wollsachen) können bei 30°/ Feinwäsche auf links gewaschen werden. Die Kleidung ist nicht für den Trockner geeignet.
Wollsachen bitte mit der Hand, am besten mit einem rückfettenden Wollwaschmittel, waschen.
Auch Leinen sollte möglichst schonend im Handwaschprogramm, bei niedriger Drehzahl, gereinigt werden.