Häufige Fragen

Die Bestätigung kommt direkt nach deiner Bestellung per E-Mail. Schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach.

Nachträglich können wir Rabattcodes leider nicht anrechnen. Nutze ihn gern bei deiner nächsten Bestellung.

Ja. Pro Bestellung geht ein Rabattcode, dazu so viele Geschenkgutscheine, wie du möchtest.

Ja, solange das Paket noch nicht gepackt ist. Schreib uns an service@littlefoxx.store. Die Rechnungsadresse lässt sich nach der Bestellung nicht mehr ändern.

Mit Kreditkarte, PayPal, Klarna und weiteren Zahlarten, die dir an der Kasse angezeigt werden. Bei Vorkasse versenden wir nach Zahlungseingang.

Sofort lieferbare Artikel übergeben wir innerhalb von 1–2 Werktagen an DHL. Innerhalb Deutschlands ist deine Bestellung insgesamt in 3–5 Werktagen bei dir. Ins Ausland übergeben wir ebenfalls innerhalb von 1–2 Werktagen an DHL, die Laufzeit danach hängt von DHL ab. Preorder-Artikel sind in 2–4 Wochen bei dir.

Der Preis richtet sich nach Land und Gewicht. Die genauen Kosten siehst du an der Kasse.

In alle Länder aus der Tabelle oben. In die USA versenden wir derzeit nicht. Außerhalb der EU können Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Die übernimmst du, sie richten sich nach Inhalt und Warenwert.

Ausschließlich versichert mit DHL, und plastikfrei. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.

Ja, dann verschicken wir alles zusammen, sobald die Preorder-Artikel da sind. Willst du die sofort lieferbaren Artikel gleich haben, bestell sie am besten separat. Getrennter Versand einer gemischten Bestellung geht nur innerhalb Deutschlands, nur auf Wunsch und kostet 4,90 € extra.

Gib Vor- und Nachname, deine Postnummer, „Packstation“ mit Nummer sowie PLZ und Ort an.

Hat sich der Sendungsstatus 2–3 Tage nicht verändert, schreib uns an service@littlefoxx.store.

Prüf das Paket am besten schon bei der Übergabe und lass sichtbare Schäden direkt vom Zusteller bestätigen oder verweigere die Annahme. Schick uns dann Fotos an service@littlefoxx.store.

Das tut uns leid. Schick uns eine E-Mail mit Fotos an service@littlefoxx.store, wir kümmern uns darum.

Exklusive Styles, die wir für dich direkt bei der Marke in Korea bestellen. Unsere Marken produzieren in kleinen Manufakturen. Jeder Artikel ist ab Release-Datum 14 Tage bestellbar. Alles dazu findest du auf unserer Preorder-Seite.

2–4 Wochen. Wir verschicken sofort, wenn die Ware bei uns ist. Für Verzögerungen bei Herstellern, internationalem Versand oder durch Feiertage können wir keine Haftung übernehmen.

Wie gewohnt bei der Bestellung, mit Kreditkarte, PayPal oder Klarna.

Der Artikel ist sehr beliebt, die Produktion dauert 1–2 Wochen länger, manchmal etwas mehr. Die Lieferung ist dann nicht mehr garantiert. Wird der Artikel nicht mehr produziert, bekommst du dein Geld auf deine Zahlart zurück.

Bestell am besten gleich nach dem Release-Datum, dann ist deine Bestellung schneller da. Neuheiten verpasst du nicht mit unserem Newsletter und auf Instagram.

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Die Ware muss ungetragen sein und das Etikett dran. Melde deine Rücksendung bitte vorher an service@littlefoxx.store an. Die Happy Box und Warehouse-Sale-Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Alle Details stehen im Widerrufsrecht.

Schick den Artikel innerhalb der Frist zurück, wir erstatten dir den Betrag. Die neue Größe bestellst du einfach neu. Schreib uns vorher kurz an service@littlefoxx.store, dann schicken wir dir einen Code für die Versandkosten.

Das Porto trägst du, am besten mit Sendungsnummer. Rücksendungen bei Reklamationen sind kostenlos.

Aus Umweltgründen legen wir keine Papiere bei, alles kommt per E-Mail, den Rücksendeschein bekommst du bei der Anmeldung. Fehlt er dir, leg einen Zettel mit Bestellnummer, Name, Adresse und Artikel bei.

Kein Problem, pack die Rücksendung einfach gut geschützt in eine andere Verpackung.

Ja. Leg bitte zu jeder Bestellung den ausgefüllten Rücksendeschein bei.

Bis zu 14 Tage nach Eingang der Rücksendung.

Rabatte mit Mindestbestellwert können durch eine Rücksendung wegfallen, es zählt der Wert der behaltenen Artikel. Fällt deine Bestellung unter 125 €, ziehen wir die Versandkosten von 4,90 € ab.

Mit einem Kundenkonto sammelst du automatisch Punkte. Jetzt Konto erstellen.

1 Punkt pro ausgegebenem Euro (ohne Versand, Geschenkgutscheine ausgenommen), außerdem zum Geburtstag, für Instagram und mehr.

Tausch sie gegen Rabattcodes und gib den Code an der Kasse ein. Pro Bestellung geht ein Rabattcode.

In deinem Kundenkonto. Zum Einloggen tippst du auf das Icon mit dem blauen Kreis und dem Geschenk.

Schreib uns an service@littlefoxx.store, wir ändern sie für dich. Pro Kundenkonto ist eine E-Mail-Adresse hinterlegt.

Schau bitte im Spam-Ordner nach oder melde dich nochmal an. Du findest das Formular unten auf jeder Seite.

Leg den Geschenkservice zu deinem Artikel in den Warenkorb. Wir entfernen alle Preisschilder und verpacken liebevoll. Innerhalb der EU geht die Rechnung an dich. Bei Geschenken außerhalb der EU muss wegen des Zolls eine Rechnung mit, die kommt außen ans Paket.

Kaufst du im Shop oder bestellst sie per E-Mail bei uns. Sie kommen kostenlos und digital per E-Mail.